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ACEA PINEROLESE ENERGIA S.R.L. - VIA CRAVERO, 48 - 10064 PINEROLO (TO) Cod. Fiscale e P.IVA 08547890015 ­ C.C.I.A.A. Torino N° 982080 - TEL. 0121/236.1 Sito Internet www.aceapinerolese-energia.it

Società di Vendita Gas Metano operante nel mercato libero e vincolato e fornitrice di clienti anche sotto i 200.000 Smc/anno

SERVIZIO CLIENTI: VIA VIGONE, 42 - 10064 PINEROLO (TO) NUMERO VERDE 800.80.80.55 - FAX 0121/236.234 ­ Email [email protected]

PROCEDURA DI ACCESSO AL SERVIZIO DI CONSULTAZIONE ONLINE DELLE FATTURE GAS METANO

1. Accedere all'area riservata alla consultazione della bollette online, attraverso l'apposito collegamento presente sul Sito Internet di Acea Pinerolese Energia.

I Servizi di pagamento on-line, di consultazione e stampa delle disposizioni di pagamento e di Autolettura non sono attualmente disponibili.

2. Al primo accesso, è necessario effettuare la registrazione del proprio profilo, attenendosi alle istruzioni nel seguito riportate, nell'esatta sequenza indicata: a. Inserire il proprio Codice Cliente (dato riportato in fattura) nel riquadro di Login b. Cliccare su REGISTRATI c. Eseguire la registrazione come indicato, ovvero:

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i. inserire i dati di intestazione dell'utenza riportati in fattura, sotto la voce "Intestata a", in particolare: Cognome e Nome o Ragione Sociale ed Indirizzo completo ii. Inserire la password scelta iii. Confermare la password indicata iv. Indicare un indirizzo mail, utile per eventuali comunicazioni inerenti il servizio on-line v. Selezionare l'opzione per il trattamento dei dati per la privacy vi. Cliccare su "INSERISCI" per completare l'operazione di registrazione

In caso di difficoltà nell'individuare i dati richiesti, è possibile consultare la guida online, cliccando su "Non sei ancora registrato?". Verrà così visualizzata una finestra che mostra un fac-simile di bolletta. I dati utili sono evidenziati in rosso.

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FAC SIMILE BOLLETTA per individuazione codice utente e indirizzo (in rosso)

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3. Una volta eseguita la registrazione, per le successive consultazioni, sarà possibile accedere direttamente al servizio, attraverso l'apposito collegamento presente sul Sito Internet di Acea Pinerolese Energia: a. Inserendo nella maschera di Login le proprie credenziali di accesso (Codice Cliente e Password confermata in fase di registrazione) b. Cliccando su "Login"

IN CASO DI IMPOSSIBILITA' AD ACCEDERE AL PROPRIO PROFILO PER DIMENTICANZA DELLA PASSWORD, E' SUFFICIENTE CLICCARE SU "PASSWORD DIMENTICATA?", E IL CLIENTE RICEVERA' VIA EMAIL (ALL'INDIRIZZO RIPORTATO NEL PROFILO) UNA COMUNICAZIONE GENERATA AUTOMATICAMENTE, CONTENENTE LA PASSWORD RELATIVA AL SUDDETTO PROFILO.

MASCHERA DI LOGIN 4. Accedendo al proprio profilo, è possibile: a. b. c. d. Consultare l'elenco delle fatture emesse Scaricare e salvare in PDF le proprie fatture Stampare le proprie fatture Modificare il proprio profilo:

i. PER CAMBIARE PASSWORD DI ACCESSO ii. PER CAMBIARE EMAIL DI RIFERIMENTO

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